Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2024
Informujemy, że operatorem strony kurszeglarstwa.pl jest
GETHSEMANE RADOSŁAW KORDOWSKI z siedzibą w Warszawie przy al. Prymasa Tysiąclecia 62, numer NIP 5661809669, numer REGON 140968931
zwany dalej „KursZeglarski.pl” lub „Organizatorem”.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, zakupu kursów żeglarskich, dokonywania płatności, rezerwacji terminów, udziału w szkoleniach, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
Zakup kursu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
II. Zasady płatności i system rezerwacji terminów
1. Rezerwacja miejsca na kursie
Zakup miejsca na kurs żeglarski wymaga wcześniejszej płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU lub przelewu bankowego, jeśli taka forma została udostępniona przez Organizatora.
Płatności można dokonać:
- za pomocą linku wygenerowanego podczas rejestracji,
- za pomocą linku przesłanego w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację,
- poprzez bezpośredni zakup na stronie internetowej.
System automatycznie weryfikuje dokonanie płatności.
Po wyborze terminu kursu system natychmiast blokuje jego dostępność dla innych klientów, aby zapobiec konfliktom rezerwacji.
W przypadku konfliktu rezerwacji spowodowanego błędem systemowym, pierwszeństwo przysługuje osobie, która dokonała zakupu jako pierwsza. Środki wpłacone przez drugiego klienta zostaną zwrócone w terminie do 48 godzin za pośrednictwem systemu PayU lub przelewem bankowym.
2. Zmiana terminu i anulowanie rezerwacji
Zmiana terminu kursu lub anulowanie rezerwacji z możliwością zwrotu wpłaconej kwoty nie są możliwe, chyba że Organizator wyrazi na to pisemną zgodę w szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami sportowymi, rekreacyjnymi lub szkoleniowymi, jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi.
Z uwagi na fakt, że KursZeglarski.pl sprzedaje kursy z określoną datą i godziną realizacji, zakupione miejsca nie podlegają zwrotowi.
3. Odwołanie lub zmiana terminu kursu przez Organizatora
KursZeglarski.pl zastrzega sobie prawo do zmiany terminu kursu lub jego odwołania z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności:
- złych warunków atmosferycznych uniemożliwiających bezpieczne prowadzenie zajęć na wodzie,
- awarii technicznych jachtu lub sprzętu,
- choroby instruktora,
- siły wyższej (pożary, zalania, awarie prądu, katastrofy naturalne, decyzje administracyjne itp.).
W takim przypadku uczestnikowi zostanie zaproponowany nowy termin realizacji kursu lub zwrot 100% wpłaconych środków.
4. Faktury
W przypadku podania numeru NIP podczas zakupu, Organizator wystawia fakturę VAT.
Faktura może zostać wystawiona zbiorczo na koniec miesiąca za wszystkie transakcje zrealizowane w danym okresie i zostanie przesłana na wskazany adres e-mail.
III. Zasady uczestnictwa w kursach
1. Obowiązki uczestnika
Uczestnik kursu zobowiązuje się do:
- punktualnego stawienia się na zajęcia,
- przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących na jachcie i w porcie,
- wykonywania poleceń instruktora,
- zachowania trzeźwości podczas zajęć,
- niekorzystania z kursu pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
- posiadania odpowiedniego stroju dostosowanego do warunków pogodowych,
- dbania o powierzony sprzęt szkoleniowy.
Organizator ma prawo odmówić udziału w kursie osobie znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających bez prawa do zwrotu kosztów.
2. Prawa Klienta
Klient ma prawo oczekiwać, że:
- zapewniona zostanie dostępność jachtu oraz infrastruktury niezbędnej do realizacji kursu zgodnie z rezerwacją,
- kurs zostanie przeprowadzony zgodnie z opisem zamieszczonym na stronie internetowej,
- zajęcia będą prowadzone przez wykwalifikowanego instruktora posiadającego odpowiednie uprawnienia,
- zapewnione zostaną odpowiednie warunki bezpieczeństwa podczas szkolenia,
- uczestnik otrzyma dostęp do materiałów szkoleniowych, jeśli są one przewidziane w ofercie,
- zajęcia praktyczne odbędą się na sprawnym technicznie i przygotowanym do szkolenia jachcie,
- w przypadku kursów zakończonych egzaminem uczestnik zostanie odpowiednio przygotowany do jego zdania.
W przypadku szkoleń prowadzący przeprowadzi zajęcia w sposób profesjonalny, zgodnie z opisem zawartym na stronie internetowej.
3. Prawa KursZeglarski.pl
KursZeglarski.pl ma prawo oczekiwać, że:
- uczestnicy będą aktywnie uczestniczyć w szkoleniu,
- uczestnicy zastosują się do ustalonych zasad organizacyjnych i bezpieczeństwa,
- uczestnicy będą szanować sprzęt, jacht oraz mienie Organizatora,
- uczestnicy nie będą zakłócać przebiegu szkolenia,
- uczestnicy będą przestrzegać zasad współżycia społecznego i kultury osobistej.
IV. Zwroty produktów fizycznych
W przypadku zakupu towarów fizycznych (np. materiałów szkoleniowych, odzieży, akcesoriów), konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Zwrot nie dotyczy usług szkoleniowych realizowanych w konkretnym terminie.
V. Reklamacje
1. Składanie reklamacji
Uczestnik kursu ma prawo złożyć reklamację, jeśli ma zastrzeżenia dotyczące jakości świadczonej usługi.
Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres e-mail:
[adres e-mail reklamacyjny]
w terminie do 7 dni od zakończenia realizacji usługi.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia lub datę kursu,
- opis sytuacji będącej podstawą reklamacji,
- oczekiwaną formę rozwiązania sprawy.
2. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
W przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności wyjaśniających termin może zostać wydłużony maksymalnie do 21 dni roboczych.
Organizator może poprosić o dodatkowe wyjaśnienia.
Reklamacje złożone po terminie mogą pozostać bez rozpatrzenia.
3. Formy rekompensaty
W przypadku uznania reklamacji Organizator może zaproponować:
- dodatkowe bezpłatne konsultacje,
- dodatkowe materiały szkoleniowe,
- voucher na kolejny kurs,
- zmianę terminu kursu,
- częściowy lub całkowity zwrot kosztów,
- inną formę rekompensaty uzgodnioną z klientem.
VI. Ogólne zasady obowiązujące podczas kursów
Na terenie obiektu szkoleniowego oraz na jachcie obowiązuje:
Zakaz palenia
Całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych poza miejscami wyznaczonymi przez Organizatora.
Zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających
Obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających przed i w trakcie kursu.
Nieprzestrzeganie tego zakazu może skutkować:
- usunięciem z kursu bez zwrotu kosztów,
- obciążeniem kosztami organizacyjnymi,
- odmową dalszego świadczenia usługi.
Odpowiedzialność za szkody
Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
VII. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest GETHSEMANE RADOSŁAW KORDOWSKI
Dane osobowe uczestników są przetwarzane wyłącznie w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- kontaktu organizacyjnego,
- wystawienia dokumentów księgowych,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności PayU wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.
VIII. Postanowienia końcowe
KursZeglarski.pl zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu.
Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.